เป็นคุณลักษณะที่สำคัญของทุกคนที่อยู่ร่วมกันในสังคม โดยคนที่มีจุดแข็งเชิงบวกนี้จะมีแรงขับเคลื่อนภายในของตนเองในการพยายามทำความเข้าใจต่อความแตกต่างทางความคิด ความเชื่อ มุมมอง และการแสดงออกของผู้คนที่เกิดขึ้นผ่านการแสดงออกทั้งการพูดคุยและการกระทำไม่ได้เป็นการทำความเข้าใจแค่ในความคิดของตนเองเท่านั้น แม้ว่าสิ่งที่กำลังทำความเข้าใจนั้นไม่ใช่สิ่งที่ตนเองชอบใจมากนักก็พร้อมจะทำความเข้าใจ ซึ่งการเข้าใจ และยอมรับมุมมองความคิด หรือพฤติกรรมของคนในสังคมที่แตกต่างต่างจัดว่าเป็นทักษะที่มีความสำคัญสามารถช่วยลดโอกาสในการเกิดความขัดแย้งระหว่างคนในสังคมขึ้นได้